წესები და პირობები
ძალაში შესვლის თარიღი: 8 სექტემბერი 2026
წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს ვებგვერდ lazi.com.ge-ის გამოყენებას, ვებგვერდის მეშვეობით პროდუქციის შეძენას და მომხმარებელსა და Lazi-ს შორის წარმოშობილ სამართლებრივ ურთიერთობას.
ვებგვერდის გამოყენებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე წესებს და ეთანხმება მათ, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კონკრეტული პირობა ეწინააღმდეგება საქართველოს მოქმედ კანონმდებლობას.
თუ რომელიმე დებულება ეწინააღმდეგება მომხმარებლის სავალდებულო კანონით გათვალისწინებულ უფლებას, უპირატესობა ენიჭება მოქმედ კანონმდებლობას.
1. მოვაჭრის შესახებ
ვებგვერდისა და მასზე განთავსებული პროდუქციის რეალიზაციას ახორციელებს Lazi.
საკონტაქტო ინფორმაცია:
- ვებგვერდი: lazi.com.ge
- ელფოსტა: info@lazi.com.ge
- ტელეფონი: 597 14 14 94
- მისამართი: საქართველო, ქ. ახალციხე, იაძის ქ. №2
მომხმარებელთან კომუნიკაცია შესაძლებელია ზემოაღნიშნული საკონტაქტო საშუალებებით.
2. ვებგვერდის გამოყენება
მომხმარებელს შეუძლია ვებგვერდი გამოიყენოს მხოლოდ კანონიერი მიზნებისთვის.
მომხმარებელი ვალდებულია:
- მიაწოდოს Lazi-ს ზუსტი და აქტუალური ინფორმაცია;
- არ გამოიყენოს ვებგვერდი უკანონო მიზნებისთვის;
- არ განახორციელოს ისეთი მოქმედება, რომელმაც შესაძლოა დააზიანოს ვებგვერდის ფუნქციონირება ან უსაფრთხოება;
- არ სცადოს ვებგვერდზე განთავსებულ ინფორმაციაზე, სისტემებსა ან სხვა მომხმარებლების ანგარიშებზე არასანქცირებული წვდომა;
- არ გამოიყენოს ვებგვერდი თაღლითური ან მოტყუებითი მიზნებისთვის.
Lazi უფლებამოსილია შეზღუდოს ან შეაჩეროს მომხმარებლის წვდომა ვებგვერდზე, თუ არსებობს ვებგვერდის ბოროტად გამოყენების, თაღლითობის ან სხვა უკანონო მოქმედების საფუძვლიანი ეჭვი.
3. პროდუქციის შესახებ ინფორმაცია
Lazi ცდილობს, ვებგვერდზე განთავსებული ინფორმაცია იყოს ზუსტი, სრული და აქტუალური.
პროდუქციის გვერდებზე შესაძლოა მითითებული იყოს:
- პროდუქტის დასახელება;
- პროდუქტის ფოტო;
- პროდუქტის აღწერა;
- პროდუქტის მახასიათებლები;
- ფასი;
- ხელმისაწვდომობა;
- სხვა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
პროდუქტის ფერი, ვიზუალური იერი ან სხვა მცირე დეტალი შესაძლოა განსხვავდებოდეს მომხმარებლის მოწყობილობის ეკრანზე გამოსახული ფოტოსგან, მათ შორის ეკრანის პარამეტრებისა და განათების განსხვავების გამო.
თუ პროდუქტის აღწერასა და რეალურად მიწოდებულ პროდუქტს შორის არსებობს არსებითი შეუსაბამობა, მომხმარებლის უფლებები განისაზღვრება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
4. ფასები
ვებგვერდზე მითითებული პროდუქტის ფასი წარმოადგენს მომხმარებლისთვის მოქმედ ფასს შეკვეთის განხორციელების მომენტში, თუ კონკრეტული შეთავაზების პირობებში სხვა რამ არ არის მითითებული.
პროდუქტის ფასი შესაძლოა შეიცვალოს ნებისმიერ დროს. ფასის ცვლილება არ ვრცელდება უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
თუ პროდუქტის ფასი შეიცვალა შეკვეთის განთავსებამდე, მომხმარებელი იხდის შეკვეთის განთავსების მომენტში მოქმედ ფასს.
მიწოდების ან სხვა დამატებითი მომსახურების ღირებულება, არსებობის შემთხვევაში, მომხმარებელს მიეწოდება შეკვეთის გაფორმებამდე.
5. აქციები და ფასდაკლებები
Lazi-მ შესაძლოა პერიოდულად შესთავაზოს მომხმარებლებს აქციები, ფასდაკლებები, სპეციალური შეთავაზებები ან პრომოკოდები.
აქციას შეიძლება ჰქონდეს:
- მოქმედების კონკრეტული ვადა;
- კონკრეტულ პროდუქტებზე გავრცელების პირობა;
- გამოყენების რაოდენობრივი შეზღუდვა;
- სხვა სპეციალური პირობები.
აქციის პირობები მითითებული იქნება შესაბამის შეთავაზებაში.
თუ აქციის პირობებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, სხვადასხვა აქციის ან ფასდაკლების ერთმანეთთან კომბინირება დაუშვებელია.
6. შეკვეთის განთავსება
პროდუქტის შესაძენად მომხმარებელი:
- ირჩევს სასურველ პროდუქტს;
- საჭიროების შემთხვევაში ირჩევს შესაბამის ვარიანტს, ზომას, ფერს ან რაოდენობას;
- ამატებს პროდუქტს კალათაში;
- უთითებს შეკვეთისთვის საჭირო ინფორმაციას;
- ირჩევს მიწოდებისა და გადახდის შესაბამის მეთოდს;
- ამოწმებს შეკვეთის დეტალებს;
- ადასტურებს შეკვეთას.
შეკვეთის განთავსებამდე მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გადაამოწმოს შეკვეთაში მითითებული ინფორმაცია და საჭიროების შემთხვევაში შეასწოროს იგი.
შეკვეთის დადასტურება წარმოადგენს მომხმარებლის მიერ პროდუქტის ღირებულების გადახდის ვალდებულების წარმოშობის საფუძველს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობით ან კონკრეტული შეთავაზების პირობებით სხვა რამ არის გათვალისწინებული.
7. შეკვეთის დადასტურება
შეკვეთის წარმატებით განთავსების შემდეგ მომხმარებელს შესაძლოა გაეგზავნოს შეკვეთის დამადასტურებელი შეტყობინება მის მიერ მითითებულ საკონტაქტო მონაცემებზე.
შეკვეთის მიღების ავტომატური დადასტურება არ ნიშნავს, რომ პროდუქტი აუცილებლად ხელმისაწვდომია, თუ სისტემის ტექნიკური ხარვეზის, მარაგის ცვლილების ან სხვა ობიექტური მიზეზის გამო შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია.
თუ შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია, Lazi მომხმარებელს აცნობებს ამის შესახებ და, შესაბამის შემთხვევაში, სრულად დაუბრუნებს გადახდილ თანხას.
8. პროდუქტის ხელმისაწვდომობა
Lazi ცდილობს ვებგვერდზე პროდუქციის მარაგის შესახებ ინფორმაცია იყოს განახლებული.
თუმცა, შესაძლებელია კონკრეტული პროდუქტი შეკვეთის განთავსების მომენტში აღარ იყოს ხელმისაწვდომი.
ასეთ შემთხვევაში Lazi მომხმარებელს დაუკავშირდება და შესთავაზებს შესაძლო გამოსავალს, მათ შორის:
- შეკვეთის გაუქმებას;
- სხვა პროდუქტის არჩევას;
- თანხის დაბრუნებას, თუ თანხა უკვე გადახდილია.
9. გადახდა
შეკვეთის ღირებულების გადახდა ხორციელდება ვებგვერდზე მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდებით.
კონკრეტული გადახდის მეთოდები და მათი პირობები მომხმარებელს მიეწოდება შეკვეთის გაფორმების პროცესში.
თუ ონლაინ გადახდისას გამოიყენება მესამე პირის საგადახდო სისტემა, შესაბამისი გადახდის ოპერაცია შესაძლოა განხორციელდეს ამ მომსახურების მიმწოდებლის სისტემაში.
საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლის მიერ მონაცემთა დამუშავება რეგულირდება შესაბამისი მომსახურების პირობებითა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.
10. მიწოდება
პროდუქციის მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის გაფორმების დროს მომხმარებლისთვის მითითებული პირობების შესაბამისად.
მიწოდების პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს:
- მიწოდების მისამართის;
- პროდუქტის ტიპის;
- შეკვეთის მოცულობის;
- არჩეული მიწოდების მეთოდის;
- სხვა ობიექტური გარემოებების მიხედვით.
მიწოდების სავარაუდო ვადა და ღირებულება, როდესაც ეს შესაძლებელია, მომხმარებელს მიეწოდება შეკვეთის განთავსებამდე.
მიწოდების ვადის ცვლილების შემთხვევაში, როდესაც ცვლილება გამოწვეულია ისეთი გარემოებით, რომელიც Lazi-ს კონტროლს არ ექვემდებარება, მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამისი ინფორმაცია.
11. მიწოდების მისამართი
მომხმარებელი პასუხისმგებელია შეკვეთისას მითითებული მიწოდების მონაცემების სისწორეზე.
თუ მომხმარებლის მიერ მითითებული მისამართი, ტელეფონის ნომერი ან სხვა ინფორმაცია არასწორია და ამის გამო პროდუქტის მიწოდება ვერ ხერხდება, Lazi უფლებამოსილია მომხმარებელს დაუკავშირდეს მონაცემების დასაზუსტებლად.
არასწორად მითითებული ინფორმაციის გამო განმეორებითი მიწოდების საჭიროების შემთხვევაში დამატებითი ხარჯების საკითხი განისაზღვრება კონკრეტული შემთხვევის გარემოებებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
12. პროდუქტის მიღება
მომხმარებელმა პროდუქტის მიღებისას, შესაძლებლობის ფარგლებში, უნდა შეამოწმოს:
- შეფუთვის მდგომარეობა;
- პროდუქტის რაოდენობა;
- პროდუქტის შესაბამისობა შეკვეთასთან;
- ხილული დაზიანება.
თუ მომხმარებელი აღმოაჩენს ხილულ დაზიანებას ან შეკვეთასთან შეუსაბამობას, რეკომენდებულია დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეს.
ეს მოთხოვნა არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებულ უფლებებს პროდუქტის ნაკლის ან შეუსაბამობის შემთხვევაში.
13. შეკვეთის გაუქმება
თუ შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია პროდუქტის გაგზავნამდე, მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს:
ან
597 14 14 94
შეკვეთის გაუქმების შესაძლებლობა და თანხის დაბრუნების წესი განისაზღვრება შეკვეთის სტატუსის, გადახდის მდგომარეობისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
14. პროდუქტის დაბრუნება
დაბრუნების შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს და მოგვაწოდოს:
- შეკვეთის ნომერი;
- პროდუქტის დასახელება;
- დაბრუნების მიზეზი, როდესაც ამის მითითება საჭიროა;
- საკონტაქტო ინფორმაცია.
პროდუქტის დაბრუნების კონკრეტული პროცედურა მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამისი მოთხოვნის მიღების შემდეგ.
კანონით გათვალისწინებული უარის თქმის უფლების განხორციელებისას მომხმარებელს არ დაეკისრება ისეთი ხარჯი, რომლის დაკისრებაც კანონით დაუშვებელია.
15. მომხმარებლის საჩივრები და მოთხოვნები
მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთასთან, პროდუქტთან, მიწოდებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული პრეტენზია ან მოთხოვნა გამოგზავნოს:
ელფოსტაზე: info@lazi.com.ge
ან დაგვიკავშირდეს:
ტელეფონი: 597 14 14 94
მოთხოვნის განხილვისთვის მომხმარებელმა, შესაძლებლობის ფარგლებში, უნდა მიუთითოს:
- სახელი და გვარი;
- შეკვეთის ნომერი;
- პრობლემის აღწერა;
- მოთხოვნა;
- შესაბამისი ფოტო ან სხვა დამადასტურებელი ინფორმაცია, საჭიროების შემთხვევაში.
Lazi განიხილავს მომხმარებლის მოთხოვნას მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
16. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები
შეკვეთის განხორციელებისა და მომსახურების მიწოდებისას Lazi ამუშავებს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.
პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნები, სამართლებრივი საფუძვლები, მომხმარებლის უფლებები და სხვა პირობები განსაზღვრულია Lazi-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.
ვებგვერდის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო აღნიშნულ პოლიტიკას.
17. ინტელექტუალური საკუთრება
ვებგვერდზე განთავსებული მასალები, მათ შორის:
- ლოგო;
- ბრენდის სახელწოდება;
- ტექსტები;
- ფოტოები;
- გრაფიკული მასალა;
- დიზაინი;
- პროდუქტის აღწერები;
- ვებგვერდის სტრუქტურა;
- პროგრამული უზრუნველყოფის ელემენტები;
დაცულია მოქმედი კანონმდებლობით, მათ შორის ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ კანონმდებლობით.
მათი კოპირება, გავრცელება, კომერციული გამოყენება ან სხვა ფორმით გამოყენება Lazi-ს შესაბამისი უფლებამოსილების გარეშე დაუშვებელია, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.
18. ვებგვერდის ტექნიკური ხელმისაწვდომობა
Lazi ცდილობს უზრუნველყოს ვებგვერდის უწყვეტი და გამართული ფუნქციონირება, თუმცა ტექნიკური მიზეზების გამო შესაძლებელია ვებგვერდი დროებით მიუწვდომელი გახდეს.
ასეთი მიზეზები შეიძლება იყოს:
- ტექნიკური სამუშაოები;
- სერვერის ან ჰოსტინგის პრობლემა;
- ინტერნეტ-კავშირის შეფერხება;
- კიბერუსაფრთხოების ინციდენტი;
- სხვა გარემოება, რომელიც Lazi-ს კონტროლს სცდება.
Lazi არ იღებს პასუხისმგებლობას ვებგვერდის დროებითი მიუწვდომლობით გამოწვეულ ისეთ შედეგზე, რომლის თავიდან აცილება შეუძლებელი იყო.
19. ფორსმაჟორი
Lazi არ იქნება პასუხისმგებელი ვალდებულების სრულ ან ნაწილობრივ შეუსრულებლობაზე, თუ ასეთი შეუსრულებლობა გამოწვეულია Lazi-ს გონივრულ კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებით, მათ შორის:
- სტიქიური უბედურებით;
- ომით;
- საომარი მოქმედებით;
- მასობრივი არეულობით;
- ფართომასშტაბიანი ტექნიკური შეფერხებით;
- კიბერშეტევით;
- სახელმწიფო ორგანოს გადაწყვეტილებით;
- სატრანსპორტო ან ლოჯისტიკური სისტემის მნიშვნელოვანი შეფერხებით;
- სხვა ფორსმაჟორული გარემოებით.
ფორსმაჟორის არსებობა არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომელთა შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.
20. მესამე პირების სერვისები
ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის შესაძლოა გამოყენებული იყოს მესამე პირების მომსახურება, მათ შორის გადახდის, მიწოდების, ტექნიკური, ჰოსტინგის ან სხვა სერვისები.
ასეთი მომსახურებების გამოყენებისას შესაბამისი მესამე პირის წესები და პირობები შესაძლოა დამატებით გავრცელდეს მომხმარებელზე.
Lazi პასუხისმგებელია მხოლოდ იმ საკითხებზე, რომლებზეც მას კანონით ან შესაბამისი ხელშეკრულებით ეკისრება პასუხისმგებლობა.
21. წესების ცვლილება
Lazi უფლებამოსილია პერიოდულად შეცვალოს ან განაახლოს წინამდებარე წესები და პირობები.
განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე შესაბამისი თარიღის მითითებით.
ცვლილებები არ ზღუდავს იმ მომხმარებლის უფლებებს, რომელიც უკვე დადებული ხელშეკრულებიდან გამომდინარეობს, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.
22. მოქმედი სამართალი
წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
მომხმარებელთა უფლებებთან დაკავშირებულ საკითხებზე გამოიყენება საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობა.
23. დავების გადაწყვეტა
Lazi და მომხმარებელი შეეცდებიან ნებისმიერი დავა პირველ რიგში მოლაპარაკების გზით მოაგვარონ.
მომხმარებელს უფლება აქვს გამოიყენოს კანონით გათვალისწინებული დაცვის სხვა საშუალებებიც.
დავის სასამართლო წესით განხილვის შემთხვევაში გამოიყენება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული წესები და იურისდიქცია.
საკონტაქტო ინფორმაცია
წინამდებარე წესებთან, შეკვეთებთან, პროდუქციასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:
ელფოსტა: info@lazi.com.ge
ტელეფონი: 597 14 14 94
მისამართი: საქართველო, ქ. ახალციხე, იაძის ქ. №2
ვებგვერდი: lazi.com.ge
ბოლო განახლება: 8 სექტემბერი 2026
